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2006年,在中國文化界興起了兩股風,一是三國風,一是論語風。都是借助中央電視臺“百家講壇”而揚名。易中天,普通的大學教授,讓三國以全新的視野風靡全國;于丹,普通的教授,讓論語從嶄新的角度掀起華人的視聽高潮。二人都遭受過非議,都頂住了巨大的壓力。從以結(jié)果為導向的營銷思路來看,二人無疑是巨大的成功者,他們贏得了聽眾,贏得了消費者;如果以品牌打造的營銷思維來看,二人毫不遜色,他們打出了知名度,打出了美譽度,樹立了形象,培育出了忠誠顧客,甚至是崇拜型消費者。
今天,我們從營銷角度看易中天和于丹,從百家講壇看營銷,因為二者是相通的,他山之石可以攻玉。
啟示一:模式的創(chuàng)新最有殺傷力。
產(chǎn)品可以創(chuàng)新、渠道可以創(chuàng)新、促銷方式可以創(chuàng)新,每一種創(chuàng)新都可以改變競爭的格局,帶來營銷的收益。這些單點的創(chuàng)新帶來了效果,而且是市場的常態(tài),但真正能最大效果帶來市場改變和績效提升的是模式的創(chuàng)新,他集多種單點創(chuàng)新于一體,開創(chuàng)一種全新的模式,從而達到1+1大于2的規(guī)模效應。易中天改變了三國,于丹也改變了論語,這是產(chǎn)品的創(chuàng)新;他們借助了百家講壇的舞臺,以全新的視覺和風貌展現(xiàn)給了觀眾,是渠道的創(chuàng)新;他們演講、出書、通過塑造事件來討論,是推廣的創(chuàng)新。多種創(chuàng)新結(jié)合在一起,使得他們開創(chuàng)了一種文化傳播的新模式,從而獲取了巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。分眾傳媒的快速成長,阿里巴巴的日益崛起,包括國美、安利,無疑不是以全新模式來改變傳統(tǒng)的經(jīng)典案例。而市場上近幾年不斷出現(xiàn)的以保健品模式銷售日化品和食品、以日化品模式營銷保健品,都是模式的創(chuàng)新的結(jié)果。
啟示二:品牌的活化是品牌得以持續(xù)生存的根本動力。
三國和論語都是中國古文化的精髓。延續(xù)千年不變,代代相傳。沒有中國人沒有拜讀過,但所有人拜讀的三國都是從羅貫中正統(tǒng)的漢室觀而來,無論什么版本,都是一樣的觀點,一樣的風格,一樣的思路;所有人拜讀的論語都是以事論事,以千年前的語言,站在幾千年前的歷史和人物的視覺去講述千年前的故事。當我們從說教式教育轉(zhuǎn)向思索自己時,從關(guān)注理論到更關(guān)注現(xiàn)實時,從被動接受到希望自身參與時,舊有的三國和論語儼然與今日受眾的喜好發(fā)生了明顯的偏差。作為久富圣明的品牌——三國和論語面對整個消費群生活形態(tài)的變化,需求口味的變化,仍然固守傳統(tǒng),即使理論再精,內(nèi)涵再深永遠也只能養(yǎng)在深閨。只有迎接潮流的大勢,注入符合消費形態(tài)的現(xiàn)代與時尚的元素,方可抓住消費者的心。我們的傳統(tǒng)節(jié)日在西方節(jié)日的競爭下優(yōu)勢盡失,與我們節(jié)日的營銷保守,節(jié)日品牌的老化密不可分;罨放埔恢笔菄鴥(nèi)企業(yè)的軟劣,因為我們?nèi)狈σ?guī)范的品牌管理體系,缺乏系統(tǒng)的品牌診斷體系,我們不知道我們的品牌是否老化,我們也不知道我們的品牌需要從何處活化。只當有一天,當我們面臨新品牌的競爭時,我們還在學十博士聯(lián)名批判于丹一樣,固守我們品牌的悠久和傳承,而無視對手的創(chuàng)新力和生命力,最后只能在無奈和嫉妒中甘拜下風,俯首稱臣。喪失競爭的先機,也失去了消費者的忠愛。
啟示三:消費者的參與是現(xiàn)代營銷的真諦。
這是一個體驗的時代,被動接受已成為歷史,主動參與是消費者的追求。新的消費群需要在消費中加入自己的觀點,發(fā)表自己的意見。當易中天和于丹以現(xiàn)代人的視覺講述出深邃的理論和似乎不占邊際的道理時,他們不斷的結(jié)合受眾身邊的故事,受眾自身的體會來詮釋,甚至讓受眾參與分析、討論,使受眾身臨其境, 既增加了受眾的興趣,又激發(fā)了受眾的積極性,最后就達到了知識傳輸?shù)男Ч玫搅耸鼙姼叨鹊恼J同。今天的營銷,我們不能再依靠說教,而是要將消費者拉入營銷的過程,先體驗再購買,先享受再消費。無數(shù)暴利的醫(yī)療保健品就是依靠體驗的魔力讓消費者高高興興的掏出積蓄;無數(shù)美容、染發(fā)等化妝品就是依靠體驗的魔力迅速的切入市場,積累起自己的消費群;動感地帶依靠體驗營銷獲得了巨大成功,星巴克在音樂體驗中銷售咖啡;彩鈴、彩信的經(jīng)營者無一不是依靠體驗營銷來培育市場。
我無數(shù)次讀論語的書籍,始終難以入味,但聽于丹的講演,我如癡如醉;我無數(shù)次讀三國演義,但卻從來沒有思考易中天引出的那么多問題。創(chuàng)新是事物發(fā)展的主旋律,傳統(tǒng)文化是這樣,營銷也必須是這樣。不創(chuàng)新就跟不上消費者的變化,跟不上時代的進步。個人的思想和行為又尚且不是如此。
陳歷清,職業(yè)品牌策劃人,資深市場研究人員。多年工作實踐中,不斷致力于“消費者行為”與“品牌驅(qū)動力”的研究,相繼在《市場與消費》、《企業(yè)活力》、《中國經(jīng)營報》、《新營銷》、《中國建材》、《市場研究》、《銷售與市場》等報刊雜志和中國營銷傳播網(wǎng)、銷售與市場等專業(yè)網(wǎng)站發(fā)表品牌、營銷、市場研究類論文近二十萬字。創(chuàng)立并形成了自成體系的品牌診斷理論和思路,總結(jié)出了大量實戰(zhàn)與實效的市場研究和品牌診斷的模型和工具。曾經(jīng)服務過的著名客戶有日本雅馬哈摩托車、MOTOROLA資訊家電、TCL國際電工、德資菲林格爾木地板、武漢煙草集團、恒波通信、青島啤酒、統(tǒng)一鮮橙多、恒迪建材市場、張裕白蘭地等眾多行業(yè)領(lǐng)袖品牌。電子郵件: clq001.chen@vip.sina.com,個人主頁:http://www.boraid.com/darticle3/subneta.asp?id=138